La garantie 5 ans JouéClub Express vient s’ajouter à la garantie légale s’appliquant aux éventuels vices cachés du produit vendu (article 1641 du code civil). Elle prolonge la garantie du fournisseur jusqu’à 5 ans à compter de la date d’achat du jouet.

Durée de la garantie : 5 ans sur les jouets pour lesquels le certificat « 5 ans » JouéClub Express a été délivré.

Validité de la garantie : Le bénéfice de la garantie ne sera accordé que sur présentation de la facture. La garantie n’est acquise qu’au premier acheteur du jouet.

Hors garantie :

• Les jouets vidéos, multimédia, hi-fi et audio
• Les jouets dont le prix public est inférieur à 15€
• Les dommages ayant pour origine une cause externe à la bonne utilisation du jouet (choc, chute, mauvaise utilisation...)
• Les dommages consécutifs à un non respect des instructions du fabricant (alimentation électrique...)
• Les dommages esthétiques (rayures, éraflures...)
• Les éléments ou pièces d’usure dont le renouvellement régulier est nécessaire : piles, batterie, alimentation...
• Les dommages subis par le jouet après une intervention effectuée par toute autre personne que celle agréée par JouéClub Express.

Dans l’hypothèse où le S.A.V JouéClub Express constate l’impossibilité de réparer un jouet pendant la durée de garantie, JouéClub Express proposera un échange et dans le cas où celui-ci ne serait plus disponible sur le marché, un avoir correspondant au prix neuf du jouet avec un abattement vétusté, compte tenu de l’âge du jouet, sur les bases suivantes :

• 1ère année : vétusté néant
• 2ème année : vétusté -40%
• 3ème année : vétusté -50%
• 4ème année : vétusté -60%
• 5ème année : vétusté -70%

En cas de retour au fournisseur, les frais de port sont à la charge du client.